كيف نتعامل مع معلوماتك
باختصار: نجمع ما يلزم للرد عليك وتشغيل موقع يعمل. لا أكثر. التفاصيل في الأسفل.
نظرة عامة
تصف هذه السياسة ما تجمعه Nexospire عند زيارتك لموقعنا أو تواصلك معنا، وكيف نستخدمه، والخيارات المتاحة لك. نحن شركة برمجيات وخدمات تقنية معلومات للشركات مقرها مصر. لا نبيع منتجات استهلاكية، ولا ندير شبكات إعلانية، ولا نبيع أو نشتري بيانات المستخدمين.
إذا كان أي شيء في الأسفل غير واضح، راسلنا. يسعدنا الشرح بلغة بسيطة.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها مباشرة:
- الرسائل المرسلة عبر نموذج التواصل: اسمك، بريدك الإلكتروني، شركتك (إن قدمتها)، الموضوع الذي تختاره، ونص رسالتك.
- الرسائل الإلكترونية المباشرة: أي شيء تختار تضمينه.
المعلومات التي تجمع تلقائياً:
- سجلات الخادم: عنوان IP، معرف المتصفح، رابط الطلب، والطابع الزمني. تحفظ لفترة قصيرة للأمان واستكشاف الأخطاء.
- التحليلات: بيانات استخدام مجهولة الهوية مثل الصفحات المعروضة والموقع التقريبي ونوع الجهاز. فقط بعد موافقتك على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات.
كيف نستخدمها
- للرد على استفسارك ومتابعة مشروع محتمل.
- لتحسين محتوى الموقع وبنيته وأدائه.
- لاكتشاف وردع الاستخدام السيئ أو الاحتيال أو المشكلات التقنية.
- للوفاء بالالتزامات القانونية عند تطبيقها.
لا نبيع معلوماتك. لا نشاركها مع المعلنين. لا نبني ملفات تسويقية عنك.
خدمات الأطراف الثالثة
نعتمد على عدد محدود من مقدمي الخدمات المعروفين لتشغيل الموقع:
- Microsoft Azure: الاستضافة، توصيل البريد (Azure Communication Services)، ومراقبة Application Insights.
- Google Analytics: تحليلات إجمالية للزوار، فقط عند قبولك ملفات التحليلات.
- Google Fonts: الخطوط المستخدمة في الموقع.
لكل مزود ممارساته الخاصة في الخصوصية. نختار خدمات تأخذ حماية البيانات على محمل الجد وتعالج البيانات نيابة عنا، لا لأغراضها الخاصة.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
- رسائل نموذج التواصل وسلاسل البريد: تحفظ ما دامت المحادثة مستمرة، وتحذف خلال 24 شهراً من آخر تواصل ما لم تصبح عميلاً.
- سجلات الخادم: 30 يوماً.
- بيانات التحليلات: حسب إعدادات كل خدمة. عادةً 14 شهراً لـ Google Analytics.
حقوقك
بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في:
- الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك.
- الاعتراض على معالجة بياناتك أو تقييدها.
- الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل.
راسلنا على البريد الإلكتروني أدناه لتقديم طلب. نرد خلال 30 يوماً.